عزيزنا العميل …..
نقدر لكم تعاملكم مع متجر متجر تولان
نحن في متجر تولان نقدم الجودة الأفضل على مستوى المملكة ، لذا نحن نضمن المنتج من حيث اللون والجودة ، وفي حال أن المنتج غير مطابق لطلبكم يمكنكم التواصل معنا على قنواتنا الرسمية وسوف نقوم بالعمل عل حل المشكلة خلال 48 ساعة عمل
كما يمكنك الغاء الطلب او استرجاع المبلغ خلال 2 ساعة من طلبك اذ لم يتم شحنه او تنفيذه
في حالة الرغبة في تغيير القطعة إلى شكل اخر يمكنك التواصل على الواتساب الخاص بالمبيعات خلال 3ساعة من وقت الدفع .
في حال تم شحن الطلب يمكنكم الاستبدال او الاسترجاع اذا كان المنتج غير مطابق لصورة العرض او هناك خلل مصنعي في المنتج بعد اتمام الطلب ب 7 ايام وفي حال الاسترجاع يجب ان يكون المنتج بحالته الأصلية .
اذا كان المنتج من المنتجات الغير مصممة حسب طلب العميل يمكنكم الاسترجاع خلال سبعة ايام من تاريخ الشراء .
يستغرق استرجاع المبالغ يومين إلى سبعة أيام عمل .
يتحمل العميل قيمة إعادة الشحن في حال عدم إستلامه للشحنة في المرة الأولى
